Федеральная торговая комиссия США подала иск против Ticketmaster и её материнской компании Live Nation, обвиняя их в незаконных действиях при перепродаже билетов. В центре внимания - использование ботов и завышенные комиссии.
Федеральная торговая комиссия (FTC) США инициировала судебное разбирательство против Ticketmaster и её материнской компании Live Nation. В иске утверждается, что компании взимали с пользователей чрезмерные комиссии и позволяли использовать боты для массовой закупки билетов с последующей их перепродажей по завышенной цене, иногда достигающей 500% от первоначальной.
Согласно информации, предоставленной изданием The New York Post, FTC стремится взыскать с компаний миллиарды долларов в качестве штрафов в соответствии с Законом о лучших онлайн-продажах билетов (BOTS Act), принятым в 2016 году. Этот федеральный закон был создан для борьбы с монополизацией рынка билетов ботами, обходящими системы безопасности и скупавшими большое количество билетов, тем самым поднимая цены.
По условиям BOTS Act, FTC имеет право требовать штраф в размере 53 000 долларов за каждое нарушение. Источники утверждают, что общая сумма штрафов может достигать сотен миллиардов долларов.
Жалоба также обвиняет Ticketmaster в введении клиентов в заблуждение при указании цен. Согласно этой жалобе, поданной в Калифорнии, Ticketmaster указывает низкие цены, которые затем увеличиваются на этапе оформления заказа за счет обязательных сборов, иногда поднимая цену на 30% и более.
FTC также утверждает, что Ticketmaster заинтересована в игнорировании незаконной деятельности по перепродаже, так как получает прибыль от комиссий и наценок, когда билеты перепродаются на её платформе. Компанию обвиняют в том, что она не использует более эффективные инструменты для борьбы с этим явлением, так как это может повредить её доходам.
Председатель FTC Эндрю Фергюсон заявил: "Посещение бейсбольной игры или концерта любимого музыканта не должно стоить целое состояние. Наше агентство работает над тем, чтобы фанаты имели возможность приобретать билеты по справедливой цене, и сегодняшний иск - значительный шаг в этом направлении".
FTC вела переговоры с Ticketmaster, но прогресса достигнуто не было. В марте Дональд Трамп подписал указ, обязывающий агентство обеспечить соблюдение BOTS Act.
Live Nation, в свою очередь, заявляет о поддержке этих мер, выпустив в марте заявление, приветствующее "любые значимые реформы перепродажи, включая более строгое соблюдение BOTS Act, ограничения на цены перепродажи и многое другое".
Кроме того, Министерство юстиции США подало собственный иск против Live Nation в прошлом году, обвиняя компанию в нарушении закона для поддержания монополии на рынке живой музыки. На данный момент Live Nation контролирует более 80% продаж билетов на основные концертные площадки, что стало возможным после слияния в 2010 году с Ticketmaster. Иск утверждает, что Live Nation сознательно подрывала конкурентов, что привело к росту цен на билеты и ухудшению качества обслуживания клиентов.
В момент подачи иска генеральный прокурор Меррик Гарланд призвал суды положить конец монополии Live Nation и разделить компанию.
